Conseils juridiques
Consommation
Logement, consommation, travail, famille : des conseils juridiques clairs sur vos droits au quotidien, et quand consulter un avocat.
ConsommationFacture d'énergie impayée : coupure, trêve hivernale et vos droitsGaz ou électricité impayés : délais à respecter par le fournisseur, protection de la trêve hivernale du 1er novembre au 31 mars, aides possibles et recours (médiateur de l'énergie, juge) pour éviter la coupure.Publié le 19 octobre 2026 · 4 min
ConsommationDémarchage téléphonique : fin de Bloctel, vos droits depuis le 11 août 2026Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut plus vous démarcher par téléphone sans votre accord préalable et Bloctel a disparu. Cas autorisés, preuves, signalement, recours : le mode d'emploi pour reprendre la main.Publié le 15 octobre 2026 · 4 min
ConsommationAchat en ligne ou à domicile : le droit de rétractation de 14 joursChanger d'avis sans justification après un achat à distance ou un démarchage : délais, exceptions et remboursement.Publié le 13 octobre 2026 · 2 min
ConsommationProduit en panne ou défectueux : la garantie légale de conformitéDeux ans de garantie gratuite chez le vendeur, réparation ou remplacement, remboursement si rien ne fonctionne : la garantie que le magasin ne peut pas vous refuser.Publié le 13 octobre 2026 · 2 min